يوم بعد الآخر تتزايد مشاكل فاتورة الكهرباء مع المواطنين في أغلب المحافظات، ما يدفعهم للتأكد من صحة قيمة الفاتورة ومقارنتها بالاستهلاك الحقيقي للوحدة السكنية.
1- يقوم المواطن بمراجعة الاستهلاك الشهري لقيمة فاتورة الكهرباء ومقارنتها مع الفاتورة السابقة.

2- ملاحظة الاختلاف في معدل الاستهلاك بين الشتاء والصيف وثبات الأحمال المركبة.

3- قراءة العداد الخاص بالوحدة السكنية ومقارنتها بخانة القراءة الحالية المسجلة بالفاتورة.

4- حساب قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية للاستهلاك قبل السداد للتأكد من صحة القيمة الموجودة بالفاتورة .

5- حساب الفاتورة من خلال برنامج أحسب فاتورتك.

6- إذا كان هناك فرق بين خانة الاستهلاك الموجودة بالعداد وقراءة الفاتورة، يجب أن يقوم المواطن بتقديم شكوى للكهرباء.

7- يقوم المواطن بالتوجه لشركة الكهرباء التابع لها وتسجيل شكوى بعدم مطابقة فاتورة الاستهلاك بالقراءة الموجودة بالعداد.

8_تقديم شكوى على الخط الساخن لوزارة الكهرباء على رقم 121.

9- تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

قد يهمك أيضًا:

الكهرباء تكشف سبب مد فترة تلقى طلبات تركيب العدادات الكودية

تشغيل 5 محطات محولات وتوفير احتياجات 50 ألف فدان بجبل الكامل