أجرت وزيرة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج السفيرة نبيلة مكرم، برفقة رئيس لجنة ‏حقوق ‏الإنسان ‏في البرلمان المصري النائب علاء عابد، ‏و سفير مصر ‏بالكويت السفير طارق القوني، والقنصل العام هويدا عصام، زيارة ‏للمواطن المصري ‏وحيد ‏محمود، الذي ‏تعرض لاعتداء من قبل أحد المواطنين الكويتيين، بمقر المستشفى التي يتلقى فيها ‏علاجه.‏ 

من جانبها أكدت السفيرة نبيلة مكرم ثقتها الكاملة في القضاء الكويتي وقدرته على حفظ حق المواطن المصري وحيد ‏محمود‏ في تلك ‏الواقعة، وأضافت مكرم أن زيارة الوفد المصري لمحمود تأكيدا بأن على تضافر وتكامل جهود الدولة الدبلوماسية والرسمية والشعبية ‏وهو ما ظهر في تعاون وزارة الخارجية والسفارة والبرلمان والهجرة، بما تؤكد رسالة أن كرامة المواطن المصري مصانة ولا تنازل ‏عن الدفاع عن حقوقها.‏ 
وأكدت الوزيرة طلبها للمواطنين في مصر والكويت عدم مشاركة فيديو الاعتداء مرة ثانية، حتى لا تتاح الفرصة لأي من ‏المزايدات ‏على حق المواطن المصري وكرامته، فالجميع يعمل بكل قوة وجد للحفاظ على حق المواطن المصري وحيد ‏محمود وأسرته.

‏وأشارت مكرم أن الزائرين الكويتيين من أصدقاء المريض أكثر من المصريين، واستياء من الجميع ‏للتصرف العدواني من الجاني، كما استمعت مكرم إلى شرح كامل عن الموقف الطبي للمواطن المصري من الفريق المعالج، وقدمت لهم الشكر على حسن الرعاية، ‏مشيرة لاستمرار التواصل والمتابعة للحالة الصحية له، وأكدت في حديثها لزوجة وابن المصاب على تقديم كافة الدعم والمساندة حتى ‏يتعافى بشكل كامل ويعاود الحياة بصورة طبيعة مرة أخرى. ‏ 
هذا وقد أكد السفير طارق القوني، بأن السفارة تتابع الحادث منذ وقوعه لحظة بلحظة، وتتابع بشكل مستمر حالته وتطور مراحل ‏علاجه، واستمرار متابعة الموضوع مع السلطات الكويتية التى أرسلت محققين لموقع الحادث، فضلا عن متابعة سير التحقيقات.‏ 

وقال مساعد الزامل أبو صقر المحام الموكل للدفاع في قضية المواطن المصري وحيد محمود: "نحن لن نقبل بإى ‏اعتداء على ‏إي مصري موجود على أرض الكويت، ونضمن لك ‏حقك الكامل من القضاء الكويتي وسلطة التحقيقات".

وأكد ‏على ضرورة أن يثق ‏المواطن المصري وحيد ‏محمود وأسرته ‏بأنهم بين أهلهم في الكويت، ودعاهم إلى الطمأنينة؛ فالجميع ‏سيعمل على ضمان حقه ‏القانوني والاجتماعي ‏بصورة مرضية.‏

‏هذا وقد أكد النائب علاء عابد رئيس لجنة حقوق ‏الإنسان بالبرلمان المصري، ثقة الشعب المصري وحكومته في نزاهة ‏القضاء ‏الكويتي وقدرة دولة الكويت حفظ حق المواطن المصري وحيد محمود، وأعرب عن شكره للروح الطبية التي ‏لمسها من قبل الأخوة ‏الكويتيين تجاه المواطن المصري في تلك الواقعة.