كلف محافظ المنيا، عصام البديوى، رئيس مدينة المنيا، بالتنسيق مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي ببحث أسباب الشكوى المُقدمة من قاطني شارع الصفا والمروة في منطقة ابو هلال جنوب مدينة المنيا، والذين يعانون من مشكلة تزايد المياه الجوفية داخل وخارج منازلهم مما تسبب في تآكل المباني وتصدعها، موجهًا بالدفع بسيارات لكسح المياه من المنطقة بالكامل حفاظًا على حياة المواطنين واتخاذ الإجراءات اللازمة لتلافى المشكلة نهائيًا.
 
جاء ذلك خلال اللقاء الجماهيري الذي عقده المحافظ صباح الإثنين، لتلبية احتياجات المواطنين ومحاولة إيجاد آليات لحل مشكلاتهم، وذلك عقب عرضها على إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، كما كلف المحافظ وكيل وزارة الصحة بتشغيل الوحدة الصحية بإحدى قرى مركز ومدينة ملوي، وتكليف احد الأطباء للعمل بها وتوفير دفاتر لتسجيل المواليد والوفيات، حيث تقدم العديد من الاهالى بشكوى من بعد المشقة التي يواجهونها في الوصول إلى وحدة صحية بالقرى المجاورة بالرغم من وجود حدة صحية جديدة بقريتهم.
 
ووافق المحافظ خلال اللقاء على صرف مساعدات مالية لعدد من الحالات الإنسانية من صندوق خدمات المحافظة للعلاج وتحمل أعباء الحياة، موجهًا إدارة خدمة المواطنين بإجراء بحث ميداني لعدد من الأسر الأكثر احتياجًا والتي تقدمت بطلبات للحصول على مساعدات مالية لتحمل نفقات العلاج ومواجهة صعوبات الحياة، كما وافق على منح تراخيص بإقامة كشك لعدد 2 من المواطنين الذين تقدموا بطلبات ترخيص أكشاك ليكون بمثابة رزق لهم ولإعانتهم على ظروف المعيشة الصعبة على أن تكون هذه الأكشاك بإحدى القرى أو بأطراف المدينة .
 
وفي نفس السياق، كلف المحافظ وكيل وزارة التربية والتعليم ببحث الطلبات المقدمة كافة والخاصة بالنقل أو الانتداب أو الحصول على أجازات بدون مرتب في ضوء القواعد المنظمة لذلك، مؤكدًا أنه لن يسمح بأي تقاعس أو إهمال في متابعة تنفيذ التوجيهات الصادرة خلال هذه اللقاءات لتلبية مطالب المواطنين، ولافتًا إلى أن هذه اللقاءات تهدف لوضع الحلول العاجلة بكل شفافية ومصداقية، مشددًا على ضرورة التجاوب المباشر من قبل رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء والقرى مع المواطنين من خلال العمل الميداني والاستماع إلى مشاكلهم، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها فورًا.