استجاب محافظ الفيوم، الدكتور جمال سامي، إلى شكوى أسرة الطالبة ليلى عرفة رجب المقيمة في قرية الريان التابعة إلى مركز يوسف الصديق، وأصدر تعليمات بسرعة قيدها في كشوف الصف الأول الابتدائى في مدرسة الريان الابتدائية لاستكمال العام الدراسي 2016/2017، وفي لفتة طيبة قامت أسرة التلميذة بتقديم رسالة شكر وتقدير لسرعة استجابة محافظ الفيوم وحل مشكلة نجلتهم وقيدها بالصف الأول الابتدائى في مدرسة الريان الابتدائية.

وأعربت الأسرة، عن خالص شكرها وتقديرها للمحافظ لدوره الكبير في حل مشكلتهم التي تعود إلى أكثر من 7 أشهر، حيث كانت التلميذة مقيدة في روضة الريان الإبتدائية، ثم تقدّموا بملف التلميذة للقيد في الصف الأول الابتدائي، لكن بالخطأ لم يجدوا اسم التلميذة مقيداً بالكشوف، فتوجهوا إلى مكتب المحافظ وعرضوا عليه مشكلتهم، الذي أصدر تكليفاته على الفور لوكيل وزارة التربية والتعليم بسرعة قيد التلميذة وانتظامها مع زملائها بالمدرسة، ومجازاة المتسببين في ذلك، وقد قامت الأسرة بإهداء المحافظ درع الشكر والوفاء تقديراً لدوره وجهوده المستمرة، وأشادوا بحسن المعاملة والأستقبال وسعة صدره وسرعة استجابته لشكاوى ومطالب المواطنين وبذل الجهد لحلها، سائلين المولى العلي القدير أن يوفق مصر لما فيه الخير والتقدم.

وأوضح سامي خلال اللقاء أن باب مكتبه مفتوح أمام كافة المواطنين بصفة مستمرة للاستماع الى مشاكلهم والعمل على حلها، مؤكداً أن المحافظة حريصة على الاستجابة لمطالب المواطنين وتلبيتها على الفور.