عُقد اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين برئاسة محافظ الفيوم المستشار وائل مكرم، الثلاثاء في حضور اللواء خالد جبرتي سكرتير عام المحافظة، ووكلاء الوزارة ورؤساء القطاعات والمراكز والمدن ومديري العموم، حيث تم عرض عدد من المشكلات والطلبات في القطاعات المختلفة ووضع الحلول المناسبة لها. 

واستمع المحافظ لعدد من الحالات المرضية وذوي الاحتياجات الخاصة، وأصدر على الفور تكليفاته لوكيل وزارة التضامن الاجتماعي باتخاذ اللازم بشأن منحهم معاشات وتوفير المساعدات المالية اللازمة لهم وفقاً للقانون، كما أصدر تكليفاته بمنح إحدى الفتيات التي تعاني عجزًا في إحدى قدميها جهاز تعويضي للقدم، وزرع عدسة للعين لآخر على نفقة المحافظة، وتوفير علاج لأحد مرضى فيروس سي وصرفه على الفور، كما أصدر تعليماته بترخيص عدد من الأكشاك لبعض الحالات التي ليس لها مصدر للدخل وتدبير وظائف بمصانع المنطقة الصناعية بكوم أوشيم لعدد من المواطنين.
كما أصدر تكليفاته إلى رئيس مجلس ومدينة إطسا بتدبير مسكن ملائم لسيدة تعاني من ظروف اقتصادية واجتماعية صعبه وتعول أسرتها وابنتها الكفيفة.

واستمع المحافظ لشكوى أهالي قريتي موسى وسيدنا الخصر في مركز يوسف الصديق، وأصدر تكليفاته للشؤون القانونية بتشكيل لجنة عاجلة من الموارد المائية والري ومسؤولي الرقابة بري يوسف الصديق والتفتيش المالي والإداري لوضع حلول فورية وجذرية لتوصيل مياه الري لقريتي موسى وسيدنا الخضر، بجانب سرعة انجاز الموافقات اللازمة للبدء في إنشاء المحطة العائمة لتوليد الطاقة الكهربائية اللازمة، إضافة لتوفير الأطباء اللازمين لمستشفى قرية سيدنا الخضر .

كما أصدر المحافظ تكليفاته إلى شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحي للمعاينة واتخاذ اللازم بشأن توصيل خدمة الصرف الصحي لمسافة 150م في المنطقة الغربية المجاورة لمحطة الصرف في قرية بيهمو بسنورس، كما أصدر تعليماته بعمل كسح فوري للمياه في أحد مناطق دار الرماد وتشكيل لجنة عاجله لحل تلك المشكلة .
وخلال اللقاء قام المحافظ بمنح الحالات الإنسانية مساعدات مالية فورية وكراتين غذائية، مشدداً على كل القطاعات العمل على وضع حلول عاجله وجذرية لمشكلات المواطنين.