تسببت معاملة نائب مأمور قسم شرطة ثان الإسماعيلية المقدم هيثم الهادي، للمواطنين بشكل سيء وعدم احترامهم ورفض مقابلتهم في مكتبه لحين الانتهاء من مشاهدته مباريات كأس العالم، في حالة من الغضب بين المواطنين، الأمر الذي أدى إلى استغاثة المواطنين في دائرة القسم بمدير أمن الإسماعيلية للتدخل والتحقيق الفوري في الواقعة.
وأكد المواطنون، أن الضابط دائم مشاهدة مباريات كأس العالم داخل القسم، وتأجيل العمل لحين الانتهاء من المباريات، فيما طالبت القوى الثورية وائتلافات القوى السياسية في المحافظة وزير الداخلية اللواء محمد إبراهيم بوقف الضابط عن العمل والتحقيق معه، مشيرين إلى تلقيهم أكثر من شكوى من أسلوب معاملته للمواطنين وتعاليه عليهم.