الاسماعيلية - هشام اسماعيل
أصدر محافظ الإسماعيلية اللواء احمد القصاص، تعليماته بتفعيل دور إدارة خدمة المواطنين الموجودة في الجهات الحكومية سواء المديريات أو الوحدات المحلية والهيئات العامة ذلك بالإضافة إلى البوابة الحكومية والمراكز التكنولوجية الموجودة في المحافظة والوحدات المحلية وإدارة خدمة المواطنين الموجود في المحافظة والتي تعمل على تجميع طلبات المواطنين.
وتم عقد اللقاءات الجماهيرية في حضور المحافظ وأعضاء الجهات التنفيذية، حيث الاستماع إلى المشكلات العامة والعمل على حلها، وتلقي الشكاوى الواردة في البريد من مجلس الوزراء من خلال إدارة خدمة المواطنين في المحافظة وبحثها مع الجهات المعنية بالشكوى والرد عليه.
كما أصدر القصاص، تعليماته لرؤساء المراكز والمدن والقرى والأحياء والمديريات وذلك لتحديد يوم من كل أسبوع لمقابله المواطنين والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها والتواصل مع المواطنين وإخطارهم بما تم التوصل إليه بالنسبة لمشاكلهم.
وعقد اجتماعات شهرية لمسؤولي خدمة المواطنين في الجهات الحكومية للوقوف على آخر التطورات ومعرفه المعوقات التي تقابلهم في حل المشاكل وإعداد تقرير بذلك والعرض على المحافظ، والتنسيق مع مديرية التنظيم والإدارة لتكثيف الدورات التدريبية للعاملين في خدمة المواطنين على مستوى المحافظة لرفع كفاءتهم.