فاجأ مدير مستشفى الإسماعيلية العام الدكتور السيد عبد الجواد، يرافقه وكيلي المستشفى الدكتور أحمد زكي، والدكتورة بثينة بركات، والمشرف الإداري العام عبد الباسط صابر، أقسام المستشفى المختلفة، وقرر توقيع جزاءات عدة على عدد من الأطباء والتمريض والعاملين، لتقصيرهم في أداء عملهم وإحالتهم للتحقيق، كما قرر عبد الجواد صرف مكافآت فورية لعدد من الأطباء الذي أشاد بهم المرضي .

وأثناء المرور داخل الأقسام استمع عبد الجواد، للمرضى وأرائهم حول الخدمة المقدمة لهم، كما تفقد عبد الجواد أقسام الاستقبال والطوارئ، وعناية القلب، والأشعة والمعمل، ووحدة بنك الدم ومخزن الأدوية الخاص بالمستشفى، وأقسام الغسيل الكلوي، وشدّد على جميع الأطباء، والعاملين في المستشفى بحسن معاملة المرضى، وتسهيل إجراءات الخدمة الطبية لهم.

وأشار عبد الجواد، إلى أن وكيل وزارة الصحة في الإسماعيلية الدكتور محمد أبوسليمان، يشدّد على الالتزام بحسن معاملة المرضى، وذويهم وتقديم التسهيلات والتيسيرات اللازمة لهم، ومتابعته بصفة خاصة ودورية لسير وانتظام العمل في المستشفى، وذلك لتأكد بنفسه، على مستوى الخدمات الطبية والعلاجية، التي يتم تقديمها للمرضى.