أعلن مدير ادارة حماية المستهلك في مديرية التموين والتجارة الداخلية في محافظة الإسماعيلية محسن فؤاد  أن الادارة تمكنت من تحرير 12 محضر مخالفة لشروط البيع خلال 15 يوم مشيرًا الى أن معظم المحاضر تشمل محاضر صيانة الموبايل و محاضر اجهزة كهربائية وتم التحقيق فيها بمنتهى الحيادية و اعطاء المستهلك حقه طبقًا لما نص عليه قانون حماية المستهلك .

وناشد كبير مفتشي الادارة عربي معبد جميع مواطني المحافظة الى التوجه لمقر الادارة في الديوان العام لمديرية التموين للابلاغ عن أي شكوى تخص المنتجات أيًا كان نوعها فورًا لضمان حق حماية المستهلك الذي كفله القانون .

فيما اشاد عدد من مواطني محافظة الإسماعيلية بدور الادارة  في التحقيق في شكواهم الخاصة بالمنتجات التي يوجد فيها اعطال  تصنيع او عيوب تخزين مما يضر بجودة المنتج مع اتخاذ الاجراءات اللازمة وسرعة حل هذه المشاكل بالاتصال الفوري بجهة البيع والتحقيق الفوري في الواقعة .وقالت المدرّسة شيرين محمد انها تقدمت بشكوى للجهاز صباح اليوم في شأن جهاز تلفون محمول وتم التحقيق في الواقعة مع صاحب مركز البيع عن طريق حملة من الجهاز توجهت للتو للتحقيق في الشكوى و التي استردت بها حقها في استرداد ثمن الجهاز خلال 5 دقائق من التقدم بالشكوى .