أصدر محافظ الإسماعيلية اللّواء أحمد القصاص قرارًا بصرف إعانة عاجلة، قدرها 1000 جنيه، للمواطن رضا سعد محمد محمد، المقيم في التل الكبير، والذي نشب حريق في منزله، أسفر عن إتلاف الأثاث والأجهزة، وتمَّ تحرير محضر لدى الشرطة، وإخطار مديرية التضامن الاجتماعي.
وكان رئيس مركز ومدينة التل الكبير قد تقدّم بمذكرة للمحافظ، عرض فيها الحالة، وظروف المواطن الذي يعمل باليومية، ودخله لايتعدي الـ500 جنيه شهريًا، وأسرته مكونه من 4 أفراد.
 يأتي هذا في إطار مراعاة البعد الاجتماعي للمواطنين، ودعمهم المادي والمعنوي في حدود ما تسمح به القوانين.