استجاب اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، لطلب مواطن من متحدي الإعاقة بالمطرية بتسليمه باكية سوق مراعاة لظروفه ، وفى لمسة إنسانية أصدر المحافظ تعليماته لرئيس الحي بالتنسيق مع المؤسسات الخيرية والمجتمع المدني لتقديم أوجه الرعاية للمواطن وتجهيز وفرش الباكية بكل أنواع الفاكهة والخضروات اللازمة له وتزويده بجميع احتياجاته الضرورية . 

كان المحافظ، قد تصادف بمقابلة المواطن جلال محمد عبد العال ( 58 عاما ـ معاق ) الذي استوقفه خلال إحدى جولاته الميدانية والتواصل مع المواطنين بحي المطرية، وحرص المحافظ على الاستماع لشكوى وطلب المواطن المتمثل في  عدم توافر مصدر رزق لديه للإنفاق على احتياجاته اليومية، ووعده بتلبية شكواه وتوفير احتياجاته . 
كما وجه المحافظ مدير مديرية التضامن الاجتماعي بتخصيص موتوسيكل مجهز للمواطن مع توفير الوقود والبنزين الخاص بتشغيله لمدة شهر كامل ، لمساعدته على نقل البضائع والبدء فوراَ في ممارسة نشاطه وتجارته داخل الباكية في السوق.

هذا وقد قام مسئولو التضامن الاجتماعي بعمل البحث الاجتماعي اللازم على المواطن ، والتأكد من استحقاقه وتوفير الموتوسيكل اللازم له ، فيما ساهمت إحدى الجمعيات الأهلية والمجتمع المدني الفاعلة في تحمل تكلفة تزويد الباكية بالبضائع والمستلزمات الضرورية من فاكهة وخضروات وخلافه لتصبح جاهزة للبدء في ممارسة نشاطها التجاري داخل السوق .