صرح الدكتور جلال سعيد محافظ القاهرة بأنه بافتتاح المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين والمستثمرين بالنزهة أصبح عدد المراكز التي تقدم خدمات للمواطنين بصورة حضارية 17 مركزا من جمالي 37 مركزا جاري العمل على تطويرهم بالتعاون مع وزارة التخطيط، التي تقدم أجهزة الحاسب الآلي والأجهزة المعاونة، كما تقدم التدريب اللازم للقائمين على تقديم الخدمة .. مشيرا إلى أن المركز يقدم 45 خدمة للمواطنين من بينها طلب ترخيص أعمال بناء بأنواعه وطلب تعديل رخصة وطلب بيان صلاحية وطلب ترخيص تشغيل محل.
وأشار محافظ القاهرة ـ في تصريح عقب افتتاحه المركز اليوم ـ إلى أن المركز يعمل بأحدث الأساليب التي تسهل على المواطن الحصول على الخدمة في وقت وجيز، حيث يتقدم المواطن إلى شباك ومعه نموذج لطلب الخدمة الذي يملأه وتزويده بالمرفقات اللازمة حسب كل خدمة، ويقدمها للشباك ويحصل على إيصال مدون به رقم للاستعلام عن الطلب بعد فحصه بعد مرور يومين، وبذلك يتم الفصل بين طالب الخدمة ومقدمها ضمانا للنزاهة والشفافية بما يخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد.
وأضاف أن محافظة القاهرة وضعت برنامج تحديث إدارة العاصمة لتنفيذ أهداف الحكومة الإلكترونية والتحول إلى مجتمع إلكتروني لتحديث العمل الإداري ومستوى أداء الخدمة للمواطنين والارتقاء بها، وذلك من خلال إنشاء مراكز تكنولوجية لخدمة المواطنين بالأحياء والديوان العام لتقيم الخدمات للمواطنين بصورة لائقة وحضارية وسريعة ودقيقة ومتكاملة باستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية التي تساعد على سهولة الإجراءات وتحسين الأداء في التعامل بين المواطنين وأجهزة المحافظة، ولإحكام السيطرة وتحسين أسلوب الرقابة بفصل مقدم الخدمة عن طالبها، مع توفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار.
وأكد أن المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين تتميز بوجود مجموعة من العاملين المدربين على أسلوب استقبال المواطنين، وتقديم الخدمة لهم باستخدام أجهزة الحاسب الآلي والتي ترتبط بالإدارات عبر شبكة المعلومات المحلية، مما يوفر السرعة والكفاءة العالية في تقديم الخدمة.
كان محافظ القاهرة قد افتتح اليوم مركز خدمة المواطنين بالنزهة، وذلك في إطار جهود المحافظة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بصورة حضارية وتنفيذا لبروتوكول التعاون بين المحافظة ووزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري ووزارة التنمية المحلية، بحضور اللواء أحمد تيمور نائب المحافظ للمنطقة الشرقية والمهندس أحمد كمال مدير برنامج تطوير الخدمات الحكومية بوزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري وماجدة أحمد عبدالحميد رئيس حي النزهة.