قرر محافظ البحيرة الدكتور محمد سلطان مجازاة عدد 2 من موظفي الرد على الشكاوى بديوان عام المحافظة بخصم 4 أيام من راتب كل منهما لتقاعسهما عن الرد على شكوى أحد المواطنين الساعة 6.30 مساء يوم الأحد 8 يناير الجاري. 

كان أحد المواطنين قد إتصل بالمحافظ ليبلغه بعدم استجابة تليفون الشكاوي بالمحافظة لتلقي شكواه في الموعد المذكور حيث قام المحافظ بالإتصال بغرفة العمليات وتأكد من صحة بلاغ المواطن ووجه الشئون القانونية بالتحقيق في الأمر وتشديد العقاب على الموظفين المتقاعسين.