تابع رئيس مياه الشرب والصرف في محافظات القناة المهندس على حسين ، شكاوي المواطنين والاستجابة الفورية لبلاغات الخط الساخن، وأعمال مجموعات الطوارئ في العيد .
تقدم رئيس شركة مياه الشرب بالتهنئة للعاملين في قطاعات الإسماعيلية والسويس وبورسعيد، مؤكداً أنّ "العمل في القطاعات كافة يبدأ من الأربعاء المقبل" .
 وطالب جميع العاملين بالالتزام والتواجد، وتكثيف العمل بغيّة تلبية مطالب المواطنين، والعمل على حل المشكلات والعوائق فى مجالي مياه الشرب والصرف الصحى .
 وبدوره أشار مدير العلاقات العامة والإعلام والمتحدث الرسمى للشركة عادل   عبدالمنعم ، إلى أنّه "يتم متابعة البلاغات والإخطارات، والتأكد من سرعة الاستجابة وإخطار الطوارئ في الشركة القابضة بتلك الإجراءات التى تتم في القطاعات الثلاثة، فضلاً عن التنسيق بين القطاعات المختلفة من تشغيل ، صيانة، تخطيط وجودة ، معامل ، دعم فني ، جودة ، وخط ساخن .