منحت شركة "غارتنر" الرائدة في مجال الأبحاث والدراسات المتعلّقة بتكنولوجيا المعلومات في العالم، شركة "إريكسون" الرائدة على المستوى العالمي، جائزة "كوادرانت" الرائدة لعام 2017 من "ماجيك كوادرانت" لإدارة الإيرادات المتكاملة وخدمة العملاء لمقدمي الخدمات السحابية، ويعرض التقرير الأخير لمحة عن السوق والبائعين الذين يقدمون حلولًا متكاملة لإدارة الإيرادات وخدمة العملاء لمزوّدي خدمات الاتصالات، ويقومون بتقييمها استنادًا إلى اكتمال رؤيتها وقدرتها على التنفيذ.
 وتعتقد "إريكسون" أنّ هذه النتائج تؤكد رؤيتها لنظام دعم الأعمال BSS الواضحة والمتميزة والرائدة، التي يدعمها كبار العملاء مثال Entel وT-Mobile وVeon، في إطار عمليات تحوّلهم الرقمي، كما توفر رؤية "إريكسون" لنظام دعم الأعمال خارطة طريق واضحة للمشغلين لإعادة تصور وإعادة هندسة أعمالهم لتقديم الخدمات الرقمية.
 وعلّق رئيس وحدة نظام دعم الأعمال في إريكسون جان كارلسون، بهذه المناسبة، قائلًا: "نعتقد أنّ أحدث تقارير "ماجيك كوادرانت" من غارتنر، يعكس رؤية إريكسون لتمكين عملائنا من تحقيق النجاح في مجال التحول الرقمي من خلال حلول BSS الرائدة في السوق"، مضيفًا "يعتبر التحوّل الرقمي العامل الأساسي لضمان تحوّل قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأكمله، وإطلاق مجموعة كاملة من الفرص معها، أهمّها الفرص التي نساعد عملاءنا في الحصول عليها عن طريق الحدّ من التعقيدات، وزيادة الكفاءة، وتقليل التكلفة الإجمالية للملكية"