كشف اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، عن تشكيل لجنة عليا لمراقبة الأسواق، تتضمن قيادات عليا من الجهاز ومباحث التموين والتجارة الداخلية والرقابة والتوزيع والسجل التجارى بوزارة التموين، ومصلحة الجمارك والهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات، والمواصفات والجودة والرقابة الصناعية بوزارة الصناعة والتجارة الخارجية وجهاز تنظيم الاتصالات بوزارة الاتصالات، وممثل وزارة الصحة.

وتابع أن الجهاز يهدف إلى تفعيل منظومة حماية المستهلك من خلال التعاون مع منظمات المجتمع المدنى والجمعيات الأهلية فى القيام بدورها فى حماية المستهلك وإجراء الدراسات المختلفة عن الأسواق والسلع ونشرها لتوعية المستهلكين بحقوقهم.

وأشار يعقوب إلى تشكيل لجان مراقبة إضافية على الأسواق بالتعاون مع جهاز مباحث التموين والرقابة والتوزيع من خلال أفراد الجهاز الذين يحملون صفة الضبطية القضائية لصد تلاعبات معدومي الضمير من تمرير بضائع غير صالحة.

وطالب، المستهلكين بالتعامل مع فروع شركات الاتصالات المعتمدة والموزعين المعتمدين لدى شركات الاتصالات الثلاثة ورفع الشكاوى لجهاز حماية المستهلك إزاء المتلاعبين في أسعار كروت الشحن من خلال الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني للجهازWWW.CPA.GOV.EG ، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية من متجر Google Play .