علّق ممدوح رمضان، المتحدث باسم وزارة التموين المصرية، على استمرار شكوى بعض المواطنين من عدم استلام البطاقة التموينية، قائلاً إن الشكاوى بدأت تقل، ومؤكدًا أن الوزارة ستبدأ في تطبيق قاعدة موحدة لتسريع أداء الخدمة للمواطنين، مع بداية العام المقبل.

وكشف رمضان، خلال مداخلة هاتفية مع قناة "إكسترا نيوز"، الأربعاء، عن نظام جديد للتعامل مع الجهات التي تصدر البطاقات التموينية، مشيرًا إلى أن وزير التموين طلب من المسؤولين تحديد دورة عمل محددة لتقديم الخدمة للمواطن، بحيث لا تتعدى 15 يومًا، منها 7 أيام للخدمة الإدارية، وأسبوع لإصدار وطبع البطاقة. وأشار إلى أنه في حالة تأخر البطاقة من الشركة التي تصدرها، تتعرض الشركة لغرامة عن طريق صرف الدعم للمواطن على حساب هذه الشركة، المتسببة في التأخير.