شكا أهالي مركز إسنا في جنوب الأقصر من انقطاع خدمة البلاغات في إدارة الحماية المدنية في مدينة إسنا, عقب محاولتهم الاتصال على تلفون خدمة وحدة إطفاء المركز، للإبلاغ عن الحرائق، موضحين أنّ الرد دائمًا يأتي برسالة مُسجلة "التلفون مرفوع من الخدمة، أو يكون التلفون مغلقًا".

ولم يسدد مجلس مدينة إسنا قيمة فاتورة التلفون الأرضي لنقطة إطفاء إسنا، منذ ما يقرب من شهر ونصف، والبالغة 5000 جنية, وطالب الأهالي بحل المشكلة، مؤكدين أنّ النقطة تابعة لإدارة الحماية المدنية في الأقصر، ويتم الربط بينها وبين الإدارة في حالة حدوث بلاغات, وتغطي مناطق عديدة، بداية من مدينة أرمنت، مرورًا بقرية الشغب، وحتى السباعية في جنوب إسنا.

وأوضح مواطنو إسنا أنه عند نشوب حرائق، يقومون بالاتصال برقم وحدة الإطفاء للإبلاغ عن الحريق، ولكن عدم الرد، يجعلنا نذهب إلى مقر الوحدة بوسيلة مواصلات، للإبلاغ، ويعرضنا لخسائر كثيرة، أو الاتصال بالهاتف الشخصي لمسؤول الوحدة.