نشرت محافظة الجيزة، اليوم الخميس، أرقام غرف العمليات لتلقى شكاوى المواطنين وسرعة معالجتها والتدخل السريع لشفط مياه الأمطار وحل أي معوقات أخرى بسبب سوء الحالة الجوية.
يأتى ذلك في إطار حرص محافظة الجيزة على زيادة فاعلية منظومة الشكاوى وسرعة المعالجة والرد على المواطنين، حيث تم تخصيص غرفة عمليات فرعية بكل حى ومركز ومدينة بنطاق المحافظة وذلك لتلقى شكاوى والبلاغات وتسريع وتيرة البحث والمعالجة والرد والتى تعمل على مدى الساعة.
وتستمر غرفة العمليات المركزية باستقبال الشكاوى والبلاغات على أرقام 114 وواتس آب 01152860444.
وتهيب محافظة الجيزة بالمواطنين الالتزام بالرقم المخصص لتلقى الشكاوى والبلاغات وفقًا لنطاق كل حالة وذلك لتمكين العاملين بالمنظومة من التفاعل مع الحالات الواقعة بنطاق اختصاصهم ولضمان كفاءة العمل، على أن يتم اللجوء للأرقام الخاصة بغرفة العمليات المركزية في حالة عدم تلقى استجابة من الغرف الفرعية.
وأكدت محافظة الجيزة أن جميع العاملين بالمنظومة قد تم تأهيلهم وفق أعلى مستويات الجودة للتعامل مع شكاوى المواطنين وأن الجميع يعمل لغرض رئيسى وهو توفير أفضل الخدمات للمواطنين وتقديم المساعدة لهم بشكل يرقى لمستوى توقعاتهم في مقدمى الخدمة.
وفيما يلى بيان بأرقام غرف العمليات الفرعية بنطاق المحافظة:-