استراتيجية حل مشاكل العمل

أريد أن أعرف ما هي استراتيجية حل المشكلات والخلافات في العمل ؟

:استراتيجية تحديد المشكلة، التي تتمثّل في اكتشاف المشكلة، والتعرّف إلى عناصرها والأسباب المكوّنة لها، والتي أدّت إلى تشكُّلِها ,استراتيجيّة المحاولة، التي تعتمد على وضع كلِّ الاحتمالات التي تساعد على إيجاد حلول تُنهي المشكلة , استراتيجية التعامُل بإيجابية مع المشكلة، من خلال امتصاصِ الخلاف بين الأطراف؛ من أجل الاستمرار، وعدم تعطُّل مصالح المُنْشَأَةِ ,استراتيجية تبسيط المشكلة، من خلال تحويلها من مشكلةٍ مُعَقَّدَةٍ إلى بسيطة؛ حتى يسهلَ تَقَبُّلُهَا، وهذه الاستراتيجية ترتكز على عدد من الخطوات، هي:1ـ التفكير الدقيق في المشكلة. 2ـ تحديد عوامل حدوثها. • استراتيجية اختيار الحلّ المناسب، التي تعتمد على: 1- التفكير في كل تفاصيل المشكلة؛ للوصول إلى حلول تُنهي المشكلة. 2- النظر إلى المشكلة بمَنْظُورٍ جديد. 3- وضع مجموعة من الحلول الإبداعية؛ لاختيارِ الحل المناسب منها.