توقيت القاهرة المحلي 16:34:12 آخر تحديث
  مصر اليوم -

«خُد دي» في مطار القاهرة

  مصر اليوم -

«خُد دي» في مطار القاهرة

بقلم:أمينة خيري

ملخص ما جرى صباح يوم 17 فى مطار القاهرة صالة 3: رتبت المسافرة (64 عاما) ذات الإعاقة المزدوجة ترتيبات سفرها على مصر للطيران المتجهة إلى لندن، وكانت قد اتصلت بالشركة مسبقا للتأكيد على توافر كرسى متحرك منذ دخولها صالة المطار وحتى باب الطائرة، وهو ما يحدث على مدار أكثر من 35 عاما مرتين على الأقل فى السنة. حصلت على إذن بالدخول معها صالة المطار. «كاونتر» أنيق جميل لـ«ذوى الهمم». الموظفة متعاونة ومهذبة، لكن الضغط كبير على طلب الكراسى.

انتظرنا لبعض الوقت (25 دقيقة تقريبا) إلى أن جاء الموظف. نادت عليه راكبة أخرى على كرسى متحرك، فوجئت به يدفع الراكبة الأخرى، وفى الوقت نفسه يحاول دفع قريبتى. سألته: هل ستتمكن من دفع الراكبتين وحقيبة السفر؟ قال لى: ما تساعدينى يعنى! رغم تضررى من الأسلوب، دفعت كرسى قريبتى وحقيبة السفر حتى نقطة التفتيش. ظهر موظف آخر تسلم كرسى قريبتى، وأمرنى: حطى الشنطة على السير بسرعة. أخبرته أننى لست مسافرة، ولا أستطيع رفع الحقيبة. قال بعصبية: ليست مسؤوليتى. روحى دورى على شيال. ثم وجه كلامه إلى قريبتى الجالسة على الكرسى طالبا منها أن تضع حقيبتها الشخصية على السير!.

لم يكن هناك شيال حولنا، حاولت رفع الحقيبة بصعوبة، وسط أعصاب مشدودة تماما. ونظرا لأنه فى كل مرة تسافر فيها قريبتى على مدار عقود، سواء فى مطار القاهرة أو غيره من مطارات العالم لم يحدث أن طلب منها مسؤول المساعدة رفع حقيبتها بنفسها، ونظرا لأن تواجدى معها ليس المعتاد، فقد نشبت معركة كلامية.

ظهر شيال فجأة بعد أن وصلت لمرحلة تصوير اسم الموظف الذى خبّأ بطاقة اسمه للشكوى من الأسلوب المتدنى والقبيح. هنا، أخبرنى صارخا أنه سيعاقب لو لمحه المدير يحمل الحقيبة، لأن ذلك ممنوع. أما الشيال فقد توسل لى ألا أحرر شكوى لأن زميله «عنده عيال»!. توجهت إلى مكتب ذوى الهمم للشكوى من عدم الإعلان عن الإجراءات التى تحتم حجز شيال من خارج الصالة. أخبرتنى المديرة المبتسمة المهذبة أنه بالفعل لا يسمح لموظف الكرسى أن يرفع حقائب الراكب.

أسئلتى هى: هل هذا مكتوب فى مكان ما؟ لماذا لم يتم إخبار قريبتى هاتفياًوهى تؤكد وجود مساعدة وكرسى متحرك؟ فى حال لم يتواجد أحد مع الراكب المعاق فى صالة المطار وفوجئ بهذا القرار، هل ينبغى عليه ترك الكرسى والجرى بحثا عن شيال؟!.

لا أحد يعارض القوانين والقرارات، لكن ألا يجدر بمصر للطيران أو إدارة المطار أن تعلن ذلك بشكل صريح ومكتوب؟ بالمناسبة، بعد دخول قريبتى، استمرت المشادات فى الداخل، وحرص الموظفون على إمطارها بـ«كان لازم تحجزى شيال من بره» وهى جالسة لا حول لها أو قوة. وحتى تكتمل التراجيديا، وقف موظفو الكراسى خلفها يقسمون مهمة دفع الركاب من ذوى الهمم، مشيرين إليهم بعلو الصوت «خد دى» و«خد ده».

ليس مطلوبا أن يكون الموظف خريج السوربون، فقط حد من التدريب وتصنع التهذيب.

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

«خُد دي» في مطار القاهرة «خُد دي» في مطار القاهرة



GMT 08:57 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

هل وصلت دمشق متلازمة 1979؟

GMT 08:56 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

جهتا العقل والقلب

GMT 08:55 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

سوريا... ولحظة سقوط الجدار

GMT 08:54 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

مع حسّان ياسين والحُكم الرشيد

GMT 08:53 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

«زوبعة» اجتياح الخرطوم!

GMT 08:52 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

أین توجد مقبرة الملكة نفرتیتي؟

GMT 08:50 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

ليبيا بحكومتين والثالثة في الطريق

GMT 08:49 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

عن الرئيس ورئاسة الجمهورية!

بيلا حديد في إطلالات عصرية وجذّابة بالدينم

القاهرة ـ مصر اليوم

GMT 10:38 2024 الأربعاء ,18 كانون الأول / ديسمبر

إطلالات أنيقة وراقية لكيت ميدلتون باللون الأحمر
  مصر اليوم - إطلالات أنيقة وراقية لكيت ميدلتون باللون الأحمر

GMT 10:34 2024 الأربعاء ,18 كانون الأول / ديسمبر

الوجهات السياحية الأكثر زيارة خلال عام 2024
  مصر اليوم - الوجهات السياحية الأكثر زيارة خلال عام 2024

GMT 10:56 2024 الأربعاء ,18 كانون الأول / ديسمبر

نصائح للعناية بالأرضيات الباركيه وتلميعها
  مصر اليوم - نصائح للعناية بالأرضيات الباركيه وتلميعها

GMT 16:25 2024 الخميس ,19 كانون الأول / ديسمبر

منى زكي تستعد لمشروع سينمائي جديد مع النجم عمرو يوسف
  مصر اليوم - منى زكي تستعد لمشروع سينمائي جديد مع النجم عمرو يوسف

GMT 11:46 2024 السبت ,14 كانون الأول / ديسمبر

مبابي أفضل لاعب فرنسي في موسم 2023-2024 ويعادل كريم بنزيما

GMT 09:13 2023 الثلاثاء ,12 أيلول / سبتمبر

بلماضي يعلن أن الجزائر في مرحلة بناء منتخب قوي

GMT 20:43 2021 الخميس ,07 كانون الثاني / يناير

الرئيس السيسي يبحث القضايا الإقليمية مع نظيره القبرصي

GMT 02:29 2021 الأربعاء ,06 كانون الثاني / يناير

رغدة تكشف كواليس مشاركتها في مسرحية "بودي جارد" مع عادل إمام

GMT 01:03 2020 السبت ,19 كانون الأول / ديسمبر

تقارير تؤكد أن لقاح كورونا يسبب العدوى أيضًا

GMT 08:57 2020 الخميس ,22 تشرين الأول / أكتوبر

أسعار الأسمنت في مصر اليوم الخميس 22تشرين أول /أكتوبر 2020

GMT 07:50 2020 الأربعاء ,07 تشرين الأول / أكتوبر

أسعار الحديد في مصر اليوم الأربعاء 7 تشرين أول /أكتوبر 2020

GMT 00:27 2020 الأحد ,04 تشرين الأول / أكتوبر

ميناء دمياط يستقبل 8 سفن للحاويات والبضائع العامة

GMT 02:36 2020 الإثنين ,28 أيلول / سبتمبر

بريطانيا تحذر من موجة ثالثة لكورونا

GMT 09:11 2020 الإثنين ,21 أيلول / سبتمبر

20 مؤشرًا لصناعة الغاز الطبيعي خلال عام

GMT 03:30 2020 الإثنين ,22 حزيران / يونيو

موريتانيا تسجل 171 إصابة جديدة بفيروس كورونا
 
Egypt-today

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

egypttoday egypttoday egypttoday egypttoday
Egypttoday Egypttoday Egypttoday
Egypttoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
Egypt, Lebanan, Lebanon