أعلنت مديرية الشؤون الصحية في الإسكندرية، السبت، بدء خدمة تلقي شكاوى ومقترحات المواطنين والعاملين عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "الفيسبوك".

وأوضح وكيل وزارة الصحة الدكتور مجدي حجازي، إن المديرية تدعو المواطنين كافة سواء من متلقي الخدمة من المرضى وذويهم أو مقدمي الخدمة من العاملين في الوحدات التابعة للمديرية بالتقدم بأي اقتراح أو شكوى شخصية أو جماعية من خلال الصفحة، على أن يتم بحث المقترح أو الشكوى والرد على صاحبها عبر الصفحة أيضا.

وأضاف حجازي، في تصريحات صحافية، أن الخدمة الجديدة تشجع كل من له شكوى أو مقترح على التقدم به بسهولة، كما تيسر سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين.