أطلقت شركة فلاي دبي في ذكرى مرور شهر على الحادث المأساوي لرحلتها إف زد 981 موقعًا إلكترونيًا تذكاريًا . ويخلد هذا الموقع greatsadness.com ذكرى المسافرين والطاقم على متن الرحلة إف زد 981 ويجمع الأفكار والصور ممن يرغبون بالتعبير عن تعزيتهم في هذا المصاب، وفيما تحل ذكرى مرور شهرٍ على الحادث يوم غدٍ الثلاثاء، قال غيث الغيث، الرئيس التنفيذي لفلاي دبي: "جاءنا يوم السبت الموافق 19 مارس الماضي بنبأ لا يود إنسان أن يسمعه أبداً، إن أفكاري دائمًا مع عائلات وأحبة الضحايا الذين يمرون الآن بأوقات عصيبة وحزينة، ونركز على تقديم كل ما يمكننا لمساعدة العائلات المكلومة".

وركزت فلاي دبي خلال الشهر الماضي على تجهيز فريقها لدعم العائلات وتقديم الدعم المستمر إلى السلطات المعنية بالتحقيق. وقامت الناقلة خلال 30 دقيقة من ورود تقارير بالحادث بتجهيز فريق الاستجابة للطوارئ والذي غادر في ذات اليوم متوجهًا إلى روستوف أون دون، وتم تنسيق ذلك عبر مركز الأزمات في دبي، وتضمن الفريق الأولي أفراداً متخصصين في الدعم التقني والإنساني للعمل مع سلطات الطوارئ الروسية وافتتاح مركز لدعم العائلات في روستوف.

تم تأسيس فريق دعم العائلات خلال الأسبوع الأول من الحادث للتواصل بشكل مباشر مع العائلات الثكلى والتعرف على احتياجاتهم على المدى الطويل، وتم تخصيص فردٍ من فريق الرعاية لكل عائلة، وسيواصل الفريق عمله طوال الفترة الزمنية اللازمة للتعرف على وترحيل الجثامين والمتعلقات الشخصية، وقد أطلقت فلاي دبي كذلك موقعاً إلكترونياً خاصاً بالعائلات لتزويدها بالمعلومات أولاً بأول، وفي هذا السياق قال الغيث: "نحن هنا لتقديم كافة الدعم الممكن في هذا الوقت العصيب، ويجب مراعاة أن كل عائلة وكل ظرف مختلف ونحن نحترم ذلك، إنني وجميع العاملين في فلاي دبي نقف معاً بقلوب حزينة متمنين للعائلات الصبر والسلوان". وتواصل فلاي دبي العمل مع سلطات التحقيق في سعيهم المستمر للتعرف على ملابسات الحادث وتقديم الدعم للعائلات طوال المدة المطلوبة.