كَشَفَت شركة "زيروكس" عن تقديمها للجيل الثاني من خدمات الطباعة المدارة وإدارة المستندات للمرة الأولى في السوق المصرية والعالمية، وذلك عبر إضافة خدمات وأدوات جديدة عبر عملية من ثلاث مراحل تركز على إنجاز الأعمال بتكلفة أقل وحجم طباعة أوراق أقل. وأكَّدَ بيان صادر عن الشركة حصلت "مصر اليوم" على نسخة منه أن هذا التحديث من خلال إضافة خدمات وأدوات جديدة عبر عملية من ثلاث مراحل تركز على إنجاز الأعمال بتكلفة أقل وحجم طباعة أوراق أقل، مع تجنب إهدار مستلزمات الطباعة بطريقة آمنة ومستدامة.
وأوضح: "تتضمن الثلاث مراحل الخاصة بعملية التحديث الجديدة خطوة "التقييم والتحسين" تليها خطوة "التأمين و الدمج" وأخيرًا خطوة "ميكنة وتبسيط العمل"، وهي عملية بسيطة تُعَد بمثابة خارطة طريق لتنظيم و تضييق الفجوة بين الحلول الورقية والحلول الرقمية، وتتكون كل خطوة من أدوات وحلول جديدة متوافرة في عروض خدمات الطباعة المقدمة من زيروكس".
وأوضح أنه بالنسبة إلى خطوة "التقييم و التحسين" تتميز بتقديم خدمات تعتمد علي برامج مثل CompleteViewTM"، والذي يعمل على تقييم بيئة العمل لدى الشركات وإنتاج مؤشرات أداء بصرية عبر تطبيق تفاعلي لتزويد العملاء بالسيناريوهات المتوقعة، الخاصة بأداء بيئة الطباعة لديهم.
وتتضمّن هذه المؤشرات تحليلات مختلفة مثل إجمالي تكلفة الملكية، ومعدلات الأجهزة المختلفة وأعمارها الافتراضية ومستويات استخدام الأجهزة، بالإضافة إلى مقاييس الأستدامة الخاصة بها.
وتشمل الأدوات الجديدة إمكان تحليل البيانات بما يساعد العملاء على استعراض ومراجعة مختلف السيناريوهات قبل القيام بأية استثمارات متعلقة ببيئة الطباعة الخاصة بهم، وذلك لكافة أجهزة  الطباعة المستخدمة من زيروكس أو من الشركات الأخري.
وتتضمن هذه المرحلة أيضًا، خدمات "Xerox Production Assessment Services"، والتي تقوم بتحليل بيئات الطباعة لاختيار المسار المباشر الأمثل لتوفير النفقات، وتحقيق أعلى معدلات الكفاءة، حيث يشمل هذا التحليل مستويات الاستفادة من القدرات، وإجمالي تكلفة الملكية، والقيمة الإنتاجية وكفاءة الخدمة.
وأكّدَ البيان "أما بالنسبة إلى الخطوة الثانية من الجيل الثاني لخدمات الطباعة المدارة من "زيروكس"، وهي خطوة "التأمين والدمج" فتشمل خدمة Xerox Print Security Audit Service و التي تقوم بمسح و مراقبة بيئة الطباعة لدي الشركات لتحديد اذا ما كانت الأجهزة تمتثل لسياسة الطباعة الخاصة بالعملاء، و القيام بإصلاح اي مشكلات ناتجة عن عدم تطبيق الأجهزة للقواعد المتعلقة بتأمين المستندات و المعلومات. كما تعتمد هذه الخطوة علي خدمات  Xerox Print Server Management Service التي تقوم  بإدارة قوائم الانتظار و خادم الطباعة و  مستلزمات و محركات الطباعة.
وتعتمد خطوة التأمين والدمج على حلول "Xerox Mobile Print Solution" مبينًا: "التي توفر طباعة آمنة عبر تطبيق "Xerox Mobile Print app"، والذي يساعد المستخدمين على الطباعة من أي جهاز محمول سواء كان الحاسب الآليّ الخاص بالشركة أو كمبيوتر محمول، أو تابلت، أو هاتف ذكي".
ومن بين المميزات الأخرى إمكان تحديد مواقع الطابعات العامة باستخدام نظام الـ "GPS"  وتطبيقات الخرائط، فضلا عن إمكانية الطباعة السحابية المتكاملة مع خوادم البريد الإلكتروني "Lotus Domino وMicrosoft Exchange".
وتتميز التحسينات بحلول "Secure Card Reader و Follow You Print"، لتحقيق تجربة موحدة بالجودة الخاصة ذاتها بكل مستخدم، كما تشمل أيضًا إمكان الطباعة من على صفحات الإنترنت واختيار الوسائل الخاصة بنشر النماذج العالمية واسعة النطاق.
وأعلن: "أما بالنسبة إلى أدوات الخطوة الأخيرة الخاصة بـ "ميكنة وتبسيط العمل" فتحتوي على خدمات "Xerox Content Management Services"، التي تساعد الشركات على تبسيط وتقليل استخدام الورق في العمليات والأعمال، إذ يتم تحقيق الكفاءة عبر تحويل المستندات الورقية إلى رقمية، وخلق مسار عمل رقمي سريع وتقليل الطباعة وتيسير سير العمل بشكل أوتوماتيكي، والاعتماد على أدوات إدارة المستندات وخدمات "زيروكس" الاستشارية".
وعلّق رئيس قسم تسويق وتطوير أعمال خدمات الطباعة المدارة في "زيروكس" الشرق الأوسط وأوروبا الشرقية وأفريقيا محمد منير،  قائلاً: "بعد ان أثبتت زيروكس ريادتها في مجال خدمات الطباعة المدارة في المرحلة الأولى من هذه الخدمات، تتطلع الشركة إلي تقديم الجيل الثاني على نطاق واسع داخل السوق المحلي حيث يستطيع عملائنا من خلال التحديث الجديد العمل بسهولة ويسر في بيئة أمنة، كما يساعدهم على طباعة كمية أوراق أقل وبتكلفة أقل، مما يرفع الكفاءة ويزيد الربحية".
ويُذكر أن زيروكس حصلت على تصنيفات عدة من العديد من المنظمات البحثية العالمية مثل منظمة "غارتنر" ومنظمة "IDC" لأبحاث السوق بصفتها أولى الشركات في العالم في تقديم خدمات الطباعة، وهو ما ساعدها على احتلال المركز القيادي في تلك الخدمات علي مدار السنوات الماضية.