أظهرت دراسة مقارنة أجرتها شركة "اكستنتشر" العالمية المتخصصة في الاستشارات الإدارية والخدمات التقنية، أن السعودية تأتي في المركز الخامس بين عشر دول رائدة في تقديم "الخدمات الحكومية الرقمية". وذكرت وكالة الانباء السعودية الرسمية "واس" السبت أن الدراسة شملت 5 آلاف شخص من مواطني الدول الـ10 الرائدة في مجال الخدمات الإلكترونية وأشادت بالبوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية السعودية، مشيرة إلى فوزها في مؤتمر جائزة القمة العالمي عام 2013، مشيرة للخطة الوطنية للحكومة الإلكترونية بالمملكة والتي تنفذ في الفترة 2012-2016. وأشارت الدراسة أن البوابة الوطنية الإلكترونية، تتيح 1400 خدمة إلكترونية في مختلف المستويات. وكشفت أن 65% من المواطنين يستخدمون شبكة الخدمات الإلكترونية للتفاعل مع حكومتهم، مشيرة إلى أن الأولويات التي يطلبها المواطن تتمثل في التخطيط على المدى الطويل، وتوفير الخدمات بشكل أكثر فعالية وأقل تكلفة.