أعلن مسؤول في شركة "طيران الإمارات" أن حادث احتراق الطائرة في مطار دبي نتجت عنه إصابة 14 شخصًا وأن 10 منهم كانت إصابتهم طفيفة غادروا المستشفى بعد تلاقي العلاج. وقال الرئيس التنفيذي لشركة "طيران الإمارات" الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، إن التحقيق لا يزال جاريًا لمعرفة الأسباب التي أدت إلى هبوط إحدى طائرتها في مطار دبي اضطراريا، الأربعاء. وأضاف آل مكتوم في مؤتمر صحفي: "لا نريد استباق نتائج التحقيق، وليس هناك أي مؤشرات بأن الحادث له أسباب أمنية"، مشيرا إلى أنه لم تسجل أي حالة وفاة في صفوف الركاب وطاقم الطائرة وتم إخلاؤهم "بشكل سريع واحترافي".

وأوضح آل مكتوم أن الطائرة كانت تقل على متنها 282 راكبا، بالإضافة إلى طاقم الطائرة المكون من 18 شخصا، وأن الطائرة من طراز بوينغ 777، وكانت في طريقها من الهند إلى دبي. وقال إن "أولويتنا هو أن نتواصل مع أصدقاء وأقارب ركاب الطائرة، وطمأنتهم بأنه لم يكن هناك أي إصابات أو وفيات"، وأضاف: "نعتذر عن أي شيء حدث لم يكن مريحا للركاب وعملاء طيران الإمارات". وأعرب آل مكتوم عن تعازيه لوفاة أحد أفراد طاقم الدفاع المدني خلال عملية إطفاء الحريق الناجم عن هبوط الطائرة، وأشاد بـ"احترافية" أفراد الدفاع المدني في السيطرة على الحادث في وقت وجيز.

وكانت رحلة لطيران الامارات آتية من الهند تعرضت لحادث لدى هبوطها في مطار دبي الدولي يوم الأربعاء، وقد تم اخلاء المسافرين من دون ورود تقارير عن اي إصابات. وأكدت شركة طيران الإمارات وقوع الحادث عند الساعة 12:45 بعد الظهر بالتوقيت المحلي، مشيرة الى أنه كان هناك 275 شخصاً على متن الطائرة من ضمنهم طاقمها، وبحسب ما ذكر المكتب الإعلامي لحكومة دبي، فقد تأجيل اقلاع جميع الرحلات المغادرة من مطار دبي الدولي حتى اشعار آخر مع قيام فرق الطوارئ بالتعامل مع هذا الحادث. وأضاف المكتب الإعلامي أن رحلة طيران الامارات EK521 كانت قادمة من ثيروفانانثابورام الهندية، وأن فرق الطوارئ تعاملت مباشرة مع الحادث وعملت على اخلاء جميع الركاب بسلام.