أكد المستشار هاني عبدالجابر، محافظ بني سويف، حرص الجهاز التنفيذي على أهمية تأهيل وتطوير مستوى أداء العاملين بالجهاز الإداري بالمحافظة، في اطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي في هذا الشأن، والتي تترجمها الحكومة في خطوات عملية من خلال تنفيذ وزارة التنمية المحلية بالتعاون مع المحافظات حزمة تدريبية وتأهيلية لكل العاملين بالإدارة المحلية، وذلك بمركز التنمية المحلية بسقارة.

وأكد المحافظ، خلال تصريحات صحفية، اليوم، أنه وضع خطة لتطوير أداء العاملين بالمحافظة خاصة في المجالات التي تتعلق بالتعامل مع المواطنين والخدمات الجماهيرية، وذلك عن طريق الاستفادة من الامكانات المتاحة وتطوير الكوادر المتواجدة، ومحاولة خلق صف ثانِ من القيادات في كل إدارة، وتنفيذ برامج تدريب بالتعاون مع إحدى الجامعات الخاصة لصقل مهارات بعض العاملين مهنيا وأكاديميا.

وأشار المحافظ إلى بعض النتائج المحققة التي أسفرت عنها هذه الجهود، حيث تم الدفع بمنظومة المتابعة والتفتيش والرقابة بالديوان العام من خلال وضع آليات واضحة للعمل لتتكامل الجهود المنفذة عن طريق إدارات المتابعة، والتفتيش المالي والإداري، وخدمة المواطنين، فقد تم تشكيل لجان نوعية لأول مرة تضم عناصر من كل إدارة لتنفيذ مهام مشتركة وفق رؤية موحدة ، وإعداد تقارير ميدانية مفصلة تشمل كافة الجوانب الفنية والمالية والإدارية ليتم تنفيذ الحلول بالشكل المناسب في أسرع وقت ممكن.

أقرأ أيضًا:

محافظ بني سويف يفتتح 3 مراكز تموينية متطورة لخدمة مواطنين

وأوضح "عبد الجابر" بعض التفاصيل عن تلك النتائج المنفذة، حيث تم تكوين منظومة متكاملة لاستقبال طلبات وشكاوى المواطنين، حيث تم إتاحة أكثر من وسيلة وقناة لهذا الغرض مثل تفعيل دور إدارات خدمة المواطنين بالديوان العام والوحدات المحلية بالمدن والقرى، وإتاحة استقبال الشكاوى والطلبات على تطبيق الواتس آب، وتشكيل مجموعة رصد إعلامي مختصة بمتابعة الشكاوى الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة وعلى مواقع السوشيال ميديا ويتم نسخها ورفعها للجهات المعنية.

كما تم تشكيل مجموعات متابعة ميدانية لمعاينة هذه الشكاوى على الطبيعة وإعداد تقرير مصور عنها، واقتراح الحلول ومتابعة تنفيذها، بالإضافة إلى تفعيل الخطوط الساخنة والربط والتكامل بين غرفة العمليات الرئيسية وإدارة الآزمات وغرف العمليات بمديريات الخدمات والوحدات المحلية على مستوى المحافظة، وكل هذه الجهود تتكامل مع البوابة الحكومية لمجلس الوزراء، ومبادرة صوتك مسموع لوزارة التنمية المحلية.

وعن أهم النتائج المحققة في منظومة العمل الخاصة بمتابعة الخطة الاستثمارية للمحافظة، حيث تم إسناد بعض المهام للعاملين الشباب بالتخطيط والمتابعة عن طريق إشراف مباشر من السكرتير العام، وأسفر ذلك عن انجاز خطة العام المالي 2018/2019 بنسبة 100 % قبل انتهاء العام بأكثر من شهر، وحصول المنظومة على خطاب شكر وإشادة من وزارة التنمية المحلية.

وأضاف محافظ بني سويف أنه تم تفعيل بعض الوحدات النوعية، واختيار عناصر شابة ونشطة لإدارتها بجانب توافر عناصر الخبرة، مثل تشكيل وحدة اقتصادية لوضع الرؤية التنموية للمحافظة ومتابعة تنفيذها، وتفعيل وحدة حقوق الإنسان التي حققت إنجازات ملموسة في خدمة الفئات الأولى بالرعاية، وتسهيل تنفيذ مهام إدارة شؤون الإعاقة بديوان عام المحافظة في خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة، وتشكيل وتفعيل وحدة شؤون المرأة للتعاون مع المجلس المختصة في خدمة قضايا المرأة في مختلف المجالات

وأشار محافظ بني سويف إلى أنه حرص على تطوير منظومة وقسم الإعلام بالمحافظة وتوسيع دائرة عمله لتشمل جوانب أخرى مثل المساهمة في التوعية والدفع بجهود الرصد الميداني لمستوى الخدمات وتوفير الحلول والبدائل لمتطلبات الدفع بجهود التنمية، موضحا أنه تم تطوير المنظومة من خلال أكثر من محور منها : رفع وصقل مهارات بعض عناصر المنظومة الذين لديهم القدرات وينقصهم المهارة والتدريب على بعض الأنظمة والبرامج الفنية الحديثة(برامج المونتاج – والجرافيك) ، توفير بعض أوجه الدعم الفني والتقني، واستثمار كافة الامكانات المتاحة التي لم تستغل على الوجه الأمثل في إنتاج أعمال توعوية وتوثيقية، كالكتيبات والنشرات الدورية عن تقرير الأعمال وتقييم الجهود، وتوضيح ما أنجزته وتنفذه الدولة من مشروعات قومية وتنموية في كافة القطاعات، وإعداد المواد الإعلامية المتنوعة (فيدوهات– انفوجرافات – بانرات )والتي يتم نشرها عن طريق الصفحة الرسمية التي ينخرط في منظومة العمل بها فريق عمل متكامل من إدارة الإعلام بالإدارة العامة للعلاقات والإعلام، والبوابة الإليكترونية بديوان عام المحافظة، حيث يتم مشاركة كل مايهم المواطن في حياته اليومية من الإعلان عن خطة الدولة في الوظائف والقوانين واللوائح ومستجدات الوضع الخدمي .. إلخ

وأضاف المحافظ أنه تم تنفيذ التدريب المستهدف لمنظومة العمل التي ستشرف وتعمل بالمراكز التكنولوجية الجاري تطويرها لتقديم 118 خدمة ومعاملة حكومية عن طربق نظام الشباك الواحد، حيث تتم متابعة منظومة العمل عن طريق السكرتير العام والبوابة الإليكترونية ومن خلال رصد معدلات تنفيذ المشروع والوقوف على المعوقات أولا بأول لسرعة تلافيها وحلها، وإعداد تقارير يتم عرضه عليه أسبوعياً

قد يهمك أيضًا:

محافظ بني سويف يؤكد توفير 4 وحدات إيواء عاجل للأسر المتضررة

محافظ بنى سويف يصرف مساعدات مالية عاجلة لـ 30 أسرة