قدم الدكتور مصطفى مدبولى رئيس الوزراء الشكر للواء عصام البديوى محافظ المنيا لسرعته فى حسم شكاوى المواطنين من خلال منظومة الشكاوى الموحدة بالوزارات والمحافظات .

فقد ارسل اللواء عاطف عبد الفتاح امين عام مجلس الوزراء خطاب شكر للمحافظ قال فيه ايماء الى قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 بشأن منظومة الشكاوى الموحدة واعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين وتوجيهات رئيس الوزراء بضروة تفعيل المنظومه بجميع الوزرات والمحافظات وبمتابعة العمل تلاحظ ارتفاع نسبة الاستجابه وحسم شكاوى بالمواطنين بالمنيا .

ومن جانبها قالت الدكتورة امل عليوة مدير ادارة خدمة المواطنين بالمحافظة ان المحافظ يقوم بمقابلة المواطنين يوم الاربعاء اسبوعيا لحل مشاكلهم فى حضور وكلاء الوزرات ومديرى المديريات لسرعة حل الشكاوى وحسم الموضوعات .