استقبلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية بوزارة الداخلية المصرية عددا من المواطنين من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة والمرضى وغير القادرين على الحركة,وذلك بمكاتب رؤساء أقسام الجوازات, وخارج أقسام الجوازات لتقديم كافة الخدمات والمستندات اللازمة لهم في استخراج جوازات السفر والوثائق الخاصة بهم .
    
كانت أقسام الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية قد رصدت الحالات الإنسانية بين المواطنين المترددين عليها لاتخاذ ما يلزم نحو تسهيل وتيسير الخطوات الإدارية والتنظيمية لحصولهم على الخدمات الشرطية المختلفة .
    
وتواصل أجهزة الوزارة  اتخاذ كافة الإجراءات التي من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية.
    
يأتي ذلك في إطار سياسة وزارة الداخلية الهادفة في أحد محاورها إلى مراعاة حقوق الإنسان والتيسير على المواطنين الراغبين في الحصول على الخدمات والمستندات الشرطية خاصة كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة.