أدى ارتفاع فاتورة الكهرباء الشهور الماضية، إلى غضب المواطنين وبحث العديد منهم عن طريقة لتقديم شكوى أو تظلم لـ وزارة الكهرباء من ارتفاع الفاتورة.

ونقدّم لكم خُطوات التقدم بشكوى لشركة الكهرباء من المنزل:
1- الدخول على رابط وزارة الكهرباء والطاقة والتسجيل على شكاوى فاتورة الكهرباء أو تحميل تطبيق على "الموبايل".

http://www.moee.gov.eg/cmp/complaint_home.aspx

2- قم بتصوير عدّاد الكهرباء وإرسال صورة العداد في المكان المخصص له وسوف يتم التواصل معك.

3- عن طريق إرسال رسالة نصية من هاتفك على رقم 91121 ويجب أن تبدأ الرسالة "*" ثم اسم الشركة أو الجهة التابع لها ثم رقم السداد الإلكتروني الموجود بالفاتورة ثم تفاصيل الشكوى كاملة.

وبعد التأكد من جميع الخطوات سيتم الرد عليك برسالة تفيد بتسليم الشكوى وانتظر الرد.