أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيفًا للأحمال، الأحد، مبينة أن الحمل الأقصى المتوقع، الإثنين، يبلغ 24 ألفًا و 500 ميغاوات مقابل 16 ألفًا و460 ميغاوات، يوم الأحد.

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة المتجددة أو التليفون المحمول، ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمِة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء “كول سنتر”، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخطِ الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.