قال شاهد عيان يقطن في الشارع المقابل لقسم ثان شبرا الخيمة إن أهالي ضحية شبر الخيمة كانوا غير مسلحين حينما حاولوا العثور على الضابط الذي قتل ذويهم بالخطأ. وأضاف أنه في بداية الاقتحام لم يرى شخصًا واحدًا منهم يحمل أي سلاح ناري. وقال شاهد العيان إن من حمل السلاح هم بلطجية استغلوا الحادث لتحرير السجناء من داخل القسم.