أكَّد اللّواء أحمد القصّاص محافظ الإسماعيليَّة على أنّ المحافظة بكامل أجهزتها التنفيذيَّة تسعى جاهدة إلى إيجاد حلول جذريَّة لمختلف القضايا الجماهيريَّة وشكاوى المواطنين، والعمل على تلبية احتياجاتهم الملحَّة من جميع الخدمات والمرافق الأساسيَّة في إطار اللوائح والقوانين والحفاظ على المصلحة العامَّة للجميع دونما أية استثناءات.
وأكّد على أن خدمة المواطن الإسماعيليّ تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذيّ ومشيرًا إلى أنه أصدر تعليمات إلى جميع المسؤولين في الجهاز التنفيذيّ ورؤساء المراكز والمدن والأحياء ومديري العموم في مختلف المديريات الخدمية بضروة التواصل مع المواطنين والتفاعل معهم ميدانيًّا والاستماع إلى مطالبهم واحتياجاتهم، والعمل على تلبيتها من أجل تحقيق التنمية الشاملة والحقيقية.
مشيرا إلى أن مفتاح النجاح الحقيقيّ لأيّ عمل هو المتابعة المستمرة والمتواصلة ووضع برامج زمنية محدّدة التوقيتات لتنفيذ أيّ مشروعات خدمية تتعلّق بمصائر وحياة المواطنين من أجل تخفيف ورفع العبء والمعاناة عن كاهلهم واستعادة ثقة المواطن في الأجهزة التنفيذية .
جاء ذلك خلال المؤتمر الجماهيريّ الثانيّ الذي عقده محافظ الإسماعيليَّة مع أهالي مركز ومدينة الإسماعيليَّة والقرى التابعة والذي تم عقده في قاعة المؤتمرات الكبرى في مقرّ ديوان عام المحافظة القديم في شارع محمد علي، وبحضور السيد محمد رمضان رئيس مركز ومدينة الإسماعيليَّة ورؤساء الأحياء الثلاثة، ومديري العموم لمديريات الصحة والتربية والتعليم والتضامن الاجتماعيّ والتموين والزراعة والرّي والصرف والشباب والرياضة وقطاع الكهرباء والأوقاف والمنطقة الأزهرية والطب البيطري والقوى العاملة والتنظيم والإدارة  وعدد من القيادات التنفيذية في المحافظة .
وخلال المؤتمر استعرض رئيس مركز ومدينة الإسماعيليَّة ملفّ الإنجازات والمشروعات الخدمية والتنموية التي تحققت على أرض مركز ومدينة الإسماعيليَّة خلال الفترة من منتصف شهر أغسطس 2013 حتى شهر مايو الجارى 2014 وأشار إلى أن إجمالي الاعتمادات المالية التي تمّ تخصيصها للمشروعات الخدمية المدرجة في كل من الخطتين الاستثمارية والعاجلة للعام الماليّ 2013/2014 الذي ينتهي في شهر يوليو المقبل قد بلغت ما يزيد عن 37 مليون جنيهًا والتي شملت مشروعات في قطاع الكهرباء والإنارة وإنشاء الأعمدة الجديدة وأعمال رصف الطرق وتطويرها ومشروعات الإسكان ومياه الشرب والصرف الصحيّ ومشروعات تحسين البيئة، والتي شملت أعمال استكمال تغطية مساقي وخلجان وشراء معدات وأدوات نظافة.
وأضاف أن ما تمّ تخصيصه من جملة هذه الاعتمادات المالية لمركز الإسماعيليَّة والقرى التابعة له بلغت قيمته نحو 21 مليون جنيهًا.
كما تم استعراض عدد من الإنجازات التي تم تنفيذها خلال الفترة الماضية في قرى المركز والتي شملت قرية الفردان والضبعية وعين غصين والكيلو 2 ومدينة المستقبل السكنية في مجالات الكهرباء والطرق وتطوير الميادين وتوسعة الشوارع وفتح محاور مرورية جديدة ومشروعات تحسين البيئة والنظافة العامة وتدعيم الوحدات المحلية ومشروعات مياه الشرب والصرف الصحيّ.
هذا بالإضافة إلى عرض الموقف التنفيذيّ لأعمال الإزالة لحالات التعديات على أملاك الدولة والأراضي الزراعية ورفع الإشغالات خلال الثلاثة أشهر الماضية والتي بلغ إجماليها تنفيذ عدد ما يزيد عن 110 قرار إزالة فورية بالتعاون مع الأجهزة الأمنية والجهات المعنية.
كما تم خلال المؤتمر عرض عدد من القضايا والمشكلات الجماهيرية والشكاوى والمطالب على المحافظ وتم مناقشة جميع الموضوعات في حوار مفتوح بين المحافظ والمواطنين والردّ على جميع الأسئلة والاستفسارات .