أفادت هيئة الأوراق المالية والسلع بأن هناك 10 أساسيات لقبول الشكاوى المتعلقة بأسواق المال، أبرزها أن يتم تقديم الشكوى مكتوبة باللغة العربية، وموضحاً بها تاريخ تقديمها،.

ومن ضمن تلك الشروط أن تشمل بيانات ومستندات، منها اسم الشاكي بالكامل، وعنوانه الحالي، ووسائل الاتصال، على أن يذكر العنوان تفصيلاً، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، ونسخة من إثبات الشخصية سارية المفعول.

وأضافت الهيئة في نشرتها التوعوية، أن البيانات المطلوبة لقبول الشكوى تتضمن كذلك اسم المشكو ضده بالكامل، وآخر عنوان معروف له، ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إن وجد، ونسخة من الشكوى الأولية، وشرحاً تفصيلياً لموضوع الشكوى، مع سرد الوقائع بالتسلسل الزمني للأحداث، بما في ذلك التواريخ والأوقات، إن أمكن ذلك.

وأن تتضمن الشكوى طلبات الشاكي بشكل واضح، وإرفاق الوثائق والمستندات المؤيدة للشكوى، مع توضيح ما إذا كان قد سبق للشاكي أو المشكو ضده اتخاذ أي إجراءات قانونية في هذا الشأن،بحسب صحيفة الإمارات اليوم.

كما تتضمن البيانات المطلوبة لقبول الشكوى، نسخة من الشكوى السابق تقديمها إلى الهيئة أو السوق المعنية، إن وجدت، ونسخة من بيانات إثبات الشخصية للممثل القانوني، في حال تقديم الشكوى من قبل الممثل القانوني للشاكي، شريطة تقديم أصل سند التوكيل أو التمثيل، مع توقيع مقدم الشكوى أو من يمثله، وذلك بجانب أي بيانات أو معلومات أخرى ترى الهيئة ضرورة الحصول عليها.