بعث جهاز حماية المستهلك عدد من الرسائل التحذيرية عبر التليفون المحمول إلى المواطنين يطالبهم بالتأكد عند الشراء من أن السعر شامل كافة الضرائب والخدمات والمصاريف، وأنه في حالة وجود اي شكوي يمكن للمواطن التقدم بها عبر الخط الساخن للجهاز حماية المستهلك أو الموقع الالكتروني للجهاز.ونقدم لكل الوسائل المتاحة لارسال شكوي إلى جهاز حماية المستهلك .

1- الاتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضى (الخط الساخن يغطى القاهرة الكبرى – الإسكندرية).
2- إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170

3- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية.

4- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 بالقرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.

5-عن طريق واتس آب على رقم 9999-7777-015

6- تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور.

7- بريد الجهاز الإلكتروني complaints@cpa.gov.eg

ويجب إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى (في حالة استيفاء البيانات) .

قد يهمك أيضــــــــــــــــًا :

طريقة تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك في 6 خطوات

"جهاز حماية المستهلك المصري" يطلق روشتة نصائح عند شراء الأدوية