نظمت محافظة المنوفية، الثلاثاء، لقاء المواطنين الأسبوعي، بحضور المهندس مختار الخولي، سكرتير عام محافظة المنوفية، ومدير إدارة خدمة المواطنين، حيث استمع "الخولي" إلى شكاوى عدد من المواطنين، والتي تنوعت بين طلبات لرؤساء الأحياء والمدن، وطلبات موجهه لمديرية التربية والتعليم، والشؤون القانونية، وغيرها. وقام السكرتير العام بمتابعة الشكاوى بشكل مباشر، بالاتصال ببعض الجهات المسؤولة، لاتخاذ اللازم، وإيجاد الحلول، وتوجية المواطنين، بشكل فوري، إلى الجهات المعنية، لسرعة متابعة الشكوى، وإيجاد سبل لحلها، بالإضافة إلى إحالة بعض الشكاوى للدراسة، والمعاينة على الطبيعة، لاتخاذ الاجراءات المناسبة لكل حالة، وفقًا للوائح والقوانين.

وأحال "الخولي" طلبات اثنين من المواطنين، بشأن استصدار ترخيص مقابر، إلى مدير المجالس، لاتخاذ اللازم، وأحال مواطنًا يطلب ترخيص كشك إلى رئيس حي غرب، لاتخاذ اللازم، لإعانته على ظروف المعيشة، كما وجه شكوى مواطن متضرر من بناء مخالف، أدي إلى إغلاق شارعين، إلى رئيس مركز بركة السبع، لبحثها بشكل عاجل، واتخاذ اللازم، فضلاً عن إحالة طلب مواطن بتوصيل المرافق إلى منزله إلى مدير التفتيش والمتابعة، للفحص والعرض.
 
كما وجة السكرتير العام طلب أربعة من المواطنين لإلغاء انتدابهم من مدرسة لأخرى، وذلك نظرًا لظروفهم المرضية، وكبر سنهم، إلى وكيل وزارة التربية والتعليم، لاتخاذ اللازم، ومراعاة ظروفهم المرضية. ويأتي هذا في إطار ما تقدمه المحافظة لكل المواطنين من خدمات، وتنفيذات لتوجيهات الدكتور هشام عبد الباسط، محافظ المنوفية، بضرورة بحث شكاوى المواطنين، وتقديم الحلول المناسبة لها، بالتنسيق بين مختلف الجهات، لحل مشاكل المواطنين فى أسرع وقت ممكن.