طالب جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين والمواطنين بضرورة توخي الحذر قبل الاشتراك في الإعلانات والعروض والمسابقات والجوائز، التي يعلن عنها على صفحات التواصل الاجتماعي ومواقع الإنترنت، وضرورة التأكد من مصداقيتها بالرجوع إلى الجهة أو الشركة مالكة العلامة التجارية لضمان عدم تعرضهم لحالات نصب أو سرقة لبياناتهم الشخصية.
 
وأعلن رئيس جهاز حماية المستهلك، عاطف يعقوب، في بيان له الأربعاء، أن الجهاز قد رصد وجود إعلانين على صفحتين مختلفتين على أحد مواقع الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي http://lexxhom.blogspot.com.eg ،  http://benzhom.blogspot.com.eg ، يقوما بحث الأشخاص على كسب سيارات LEXUS, MERCEDES بمناسبة شهر رمضان، وأنه ليس على الشخص سوى القيام بخطوات بسيطة من خلال الدخول على الصفحة وإدخال البيانات الشخصية.
 
وأضاف يعقوب، أن إدارة تكنولوجيا المعلومات في الجهاز قد قامت بتتبع الموقع الذي يروج للعرض لمحاولة تحديد هويته، وقد تبين أن هذا الموقع مسجل ببيانات شخص وهمي في الولايات المتحدة الأميركية، ولا علاقة له بالشركتين، قائلًا إنه قد تم التواصل مع ممثلي شركة "مرسيدس بنز إيجيبت"، وشركة "تويوتا إيجيبت" للاستفسار عن مدى صحة العرضين وتبعيتهما لهما، وكانت المفاجأة بأن الشركتين قد نفتا وجود أي علاقة لها بهما.
وحذر يعقوب المستهلكين من أن طبيعة مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي قد تجعل بعض المستخدمين ينقرون أزرارًا بالموافقة على شروط معينة للاشتراك في المسابقات أو غيرها دون قراءتها قراءة متأنية، وهذا بدوره قد يؤدي إلى وقوع بعضهم في مشاكل والتزامات قانونية مترتبة على الموافقة دون التروي في فهم واستنباط الشروط المنظمة لتلك المسابقات، أو الإدلاء ببياناتهم الشخصية والتي يمكن في بعض الأحوال أن يتم استغلالها من جانب بعض المحتالين لسرقة هويات المستخدمين واستخدامها في أعمال غير مشروعة، وهو ما يعرضهم إلى الوقوع تحت طائلة القانون.
 
وتابع يعقوب، أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة لا سيما التي قد تلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبني سياسة "الوقاية خير من العلاج "، بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
 
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوان في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين، داعيًا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال تطبيق "حماية المستهلك" على متجر Google Play للهواتف الذكية.