أكد مصدر أمني في مديرية أمن الشرقية، أنه جارِ إصلاح الجزء الأمامي لعربة القطار المتجه من الزقازيق إلى القاهرة، عقب انحرافه عن القضبان، لاستئناف حركة القطارات، لافتًا أن الحادث لم ينجم عنه أي إصابات.
 
وأكد مدير أمن الشرقية، اللواء خالد يحيى تلقى إخطارا يفيد بانحراف الجزء الأمامي من العربة الأولى للقطار المتجه من الزقازيق إلى القاهرة، عقب خروجه من محطة الزقازيق ووصوله إلى محطة في مركز بلبيس، مما أثار حالة من الفزع بين المواطنين.
 
وانتقلت قوات المباحث والحماية المدنية وفريق من عمال الصيانة في السكة الحديد، وتم تأمين جميع الركاب وجارِ إصلاح الإطار لاستئناف حركة القطارات مرة أخرى.