أكد  محافظ الشرقية اللواء خالد سعيد، أن كل مدير قطاع مسؤول عن خطأ موظفيه لديه وكل من يتسبب في تعطيل مصالح المواطنين لعدم متابعته المستمرة لأداء مرؤسيه مشيرا لضرورة تطبيق مبدأ الثواب والعقاب في العمل حتى لا تضيع المسؤولية والحقوق وتصل الخدمة لمستحقيها.

جاء ذلك خلال لقاء محافظ الشرقية الثلاثاء بالمواطنين والمقرر عقده يوم الثلاثاء، من كل أسبوع للاستماع لمشاكلهم وتوفير الحلول اللازمة لها فورا بحضور كافة الجهات المعنية وذلك في قاعة الاجتماعات بالديوان العام.

ونبه المحافظ خلال اللقاء ضرورة التواصل مع المواطنين والاستماع لمشاكلهم وحلها فورا بهدف التيسير عليهم وسرعة الفصل في الطلبات المقدمة، جاءت شكاوى المواطنين خلال اللقاء في قطاعات (التموين- الكهرباء- التربية والتعليم- المرور)، مشددًا على مدير مديرية التضامن بمراعاة الحالات الإنسانية الصعبة وتوفير  أوجه الرعاية كافة لها.