أكد اللواء السيد عبد الفتاح حرحور محافظ شمال سيناء على ضرورة خدمة المواطنين والعمل على حل مشاكلهم والنظر فى شكاواهم ، واتخاذ القرارات الفورية اللازمة فى حضور المسئولين .
وأعلن المحافظ فى اللقاء الجماهيرى الذى عقد اليوم فى قاعة الاجتماعات برئاسته .. وبحضور المهندسة ليلى مرتجى وكيل وزارة التربية والتعليم والهام عبد الجواد مدير عام التنظيم والادارة والمهندس عاطف مطر مدير عام الزراعة والمهندس محمد رضوان مدير عام الاسكان ومنير أبو الخير مدير عام التضامن الاجتماعى والعميد أسامة الغندور رئيس مركز ومدينة العريش ، محمد السيد مدير عام الشئون المالية فى الديوان العام ، وعدد من المسئولين .. الى جانب المهندس جمال حجاب مديرعام ادارة الاتصال وخدمة المواطنين ومسئولى الادارة .. أن مهمة المسئولين فى خدمة المواطن وحل مشاكله .. مشيرا الى استدعاء كافة المسئولين لعرض المشكلات عليهم واصدار قرار فورى بحلها ، وأن أى مشكلة مستعصية سيتم عرضها على الوزير المختص لايجاد حل لها .

وشدد المحافظ علي ضرورة أن تقوم المديريات والأجهزة التنفيذية والخدمية بتيسير مهمة المواطن وازالة المعوقات التى تواجهه ، والعمل على تقديم الخدمات للمواطنين .

وقد استدعى المحافظ أصحاب الشكاوى والمتظلمين لعرض شكواهم ومطالبهم .. كل فرد على حدة .. فى وجود المسئول ، وبحث أسباب الشكوى وايجاد الحل لها .

ومن جانبه .. أعلن المهندس جمال حجاب مدير عام ادارة الاتصال وخدمة المواطنين أنه تم ايجاد الحل المناسب لكل مشكلة وازالة أسباب الشكوى بقرارات فورية .. مشيرا الى أنه تم بحث 28 شكوى وتظلما فى مختلف القطاعات .. منها مجلس مدينة العريش والشكوى من الباعة الجائلين والحصول على ترخيص كشك ، مديرية التربية والتعليم وطلب النقل والانتداب والشكوى من الزى المدرسى فى بعض المدارس ، مديرية الصحة والتظلم من عدم دخول مدرسة التمريض ، ومديرية التنظيم والادارة وطلب تثبيت المعينين بالمكافأة وايجاد فرصة عمل .. علاوة على بعض الشكاوى والمطالب الخاصة .
 
هذا .. وقد أصدر المحافظ عدة قرارات فورية بحل معظمها والاستجابة لأصحابها ، وأصدر تعليماته للأجهزة المعنية بسرعة اتخاذ اللازم فورا تنفيذا للقرارات .. بينما تم احالة بعض المطالب الأخرى الى المسئولين المعنيين لدراستها وعرض الحلول المناسبة لها .