أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحى في القليوبية ، تشغيل خدمة واتس اب لتلقى شكاوى واستفسارات العملاء على رقم 0120088880 وعلى مدار 24 ساعة يومياً، وقالرئيس الشركة  المهندس مصطفي مجاهد ، إن الهدف من هذه الخدمة هو التواصل مع العملاء والمساهمة في حل مشكلات الفواتير والتي تأتي أحيانًا للمستهلك بقيمة مبالغ فيها .